利用規約
最終更新日: 2026年7月17日
本規約は、シャークマーケット(以下「当サイト」)の運営者であるSocialSNS株式会社(以下「当社」)が提供する、X(旧Twitter)アカウントの売買のためのマーケットプレイスおよびこれに付随するサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。
第1条(適用・規約への同意)
- 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
- 当社は、必要と判断した場合、法令の範囲内で本規約を変更できます。変更する場合は、効力発生日を定め、事前に変更内容および効力発生日を当サイト上で周知します。
第2条(定義)
- 「出品者」とは、本サービスにアカウントを出品するユーザー(当社自身が出品する場合を含む)をいいます。
- 「購入者」とは、出品されたアカウントを購入するユーザーをいいます。
- 「本商品」とは、出品対象である X アカウントの認証情報(ID・パスワード・登録メールアドレス・トークン等)をいいます。
- 「ポイント」とは、本サービスおよび当社が指定するサービス内で利用できる電子的な決済単位(1ポイント=1円相当)をいいます。
- 「売上金」とは、ユーザー間取引の完了により、当社が出品者に対して支払うべき円建ての金銭であって、第7条に定めるものをいいます。
第3条(本サービスの性質・当社の立場)
- 本サービスは、出品者と購入者の間の売買取引の場を提供するものです。ユーザー間取引における売買契約は出品者と購入者の間で直接成立し、当社は売買契約の当事者となりません(当社自身が出品者となる場合を除く)。
- 当社は、取引の安全のため、代金の受領・保管・出品者への引渡し(エスクロー)、本人確認、取引チャットの提供等を行います。
第4条(登録・アカウント)
- 本サービスの利用には、当社所定の方法(Googleアカウント連携)によるログインが必要です。
- 本サービスは18歳以上の方のみ利用できます。
- ユーザーは自己の責任においてログイン手段を管理し、第三者に利用させてはなりません。
- 1人のユーザーが複数のアカウントを保有すること、および他人名義での登録はできません。
第5条(本人確認(KYC))
- 出品、売上金の振込申請、その他当社が指定する機能の利用には、当社所定の本人確認の完了が必要です。
- 本人確認は外部の本人確認サービスを利用して行います。ユーザーは、当社および委託先が本人確認に必要な情報を取り扱うことに同意するものとします。
- 本人確認の結果、登録情報の虚偽その他の問題が判明した場合、当社は利用停止等の措置を講じることができます。
第6条(ポイント)
- ポイントは、当社所定の決済手段によるチャージ、売上金からの交換、または当社が実施するキャンペーン等により付与されます。
- ポイントの有効期限は、付与分ごとに、その付与の日から6ヶ月とします。お支払いには付与日の古いポイントから順に充当され、有効期限を経過した付与分は失効します。失効したポイントの払い戻しはできません。
- ポイントは、現金への払い戻し、および売上金への交換はできません。ポイントを現金で受け取ることはできず、売上金の受取方法については第7条をご確認ください。
- ポイントは、本サービスおよび当社指定の関連サービスにおける支払いにのみ利用できます。
- チャージにより付与されるボーナスポイントの条件は、チャージ画面に表示するとおりとします。
- 当社は、支払額の値引きに利用できるクーポンを発行することがあります。クーポンの値引き内容・有効期限・利用回数その他の利用条件は当社が個別に定めるものとし、当社は、クーポンの発行・配布を予告なく変更または終了することができます。クーポンは1回の注文につき1枚に限り利用でき、第三者への譲渡、換金および現金・ポイントとの交換はできません。
第7条(売上金)
- 売上金とは、ユーザー間取引が完了した場合に、当社が購入者から代理受領した売買代金から販売手数料(第12条)を控除した残額のうち、当社が出品者に対して支払うべき金銭をいいます。売上金はポイントではなく、円建てで管理されます。
- 売上金は、ユーザー間取引の完了または当社による調整(返還を含む)によってのみ計上され、ポイントのチャージや商品の購入によって増加することはありません。
- 出品者は、計上された売上金を、次のいずれかの方法で受け取ることができます。
- 出品者本人名義の金融機関口座への振込申請。振込申請は、本人確認(第5条)が完了したユーザーに限り行うことができます。最低申請額および振込手数料は申請画面に表示するとおりとし、振込手数料は申請額から控除します。
- ポイントへの交換(1円=1ポイント)。交換したポイントは第6条に従い、その付与の日から6ヶ月で失効します。ポイントに交換した後は、当該分を現金への振込の対象とすることはできません。
- ポイントを売上金に交換すること、およびポイントを現金として払い戻すことはできません。交換は、売上金からポイントへの一方向にのみ行うことができます。
- 売上金は、計上の日から180日以内を目安に、振込申請またはポイントへの交換の手続を行ってください。長期間にわたり手続のない売上金について、当社からご連絡または受取のご案内を行う場合があります。
- 振込先は、出品者本人名義の口座に限ります。出品者は、売上金の支払を受ける権利(売上金債権)を第三者に譲渡し、もしくは質入れし、その他の担保に供することはできません(第23条)。
- アカウントの利用停止中または取引に関する調査中、当社は売上金の支払を留保することができます。また、当社がユーザーに対して金銭債権を有する場合、当社は当該債権と売上金債務とを第20条に従い相殺することができます。
- 当社は、誤って計上された売上金について、これを減額して訂正することができます。
第8条(出品)
- 出品者は、自らが正当に作成し、または正当な権原に基づき保有する X アカウントのみを出品できます。
- 以下のアカウントは出品できません。
- 第三者から盗取・詐取した、乗っ取りその他不正な手段で取得したアカウント
- フォロワー数その他の数値を購入等により偽装したアカウント(その旨を明示して出品する場合を除く)
- 第三者の権利を侵害するコンテンツを含むアカウント
- 出品者は、出品情報(フォロワー数・作成年・凍結歴等)を正確に記載しなければなりません。
- 出品者は、購入された本商品の認証情報を、当社所定の方法により遅滞なく購入者に引き渡すものとします。
- 出品者は、当社所定の方法により、対象アカウントのユーザー名その他の一部情報を購入完了まで非公開として出品できます。この場合も、前各項の義務は免除されません。
第9条(購入・売買契約の成立)
- 購入者が当サイト所定の購入手続を完了した時点で、出品者と購入者の間に売買契約が成立します。
- 購入代金の支払いは、クレジットカードその他当社所定の決済手段またはポイントにより行います。
- 各アカウントは1点限りであり、購入手続完了をもって販売を終了します。
- 対象アカウントのユーザー名その他の一部情報が購入完了まで非公開とされている商品については、購入者は、当該情報が購入後に開示されることを了承のうえ購入するものとします。
第10条(エスクロー・代金の受領)
- 出品者は、購入者からの売買代金の受領に関する権限を当社に授与し、当社が購入者から代金を受領した時点で、購入者の出品者に対する代金支払債務は消滅するものとします。
- 当社は、受領した代金を、取引完了(第11条)まで預かります。
- 取引完了後、当社は、売買代金から販売手数料(第12条)を控除した金額を、出品者の売上金として計上します。売上金の受取方法は、第7条に定めるとおりです。
第11条(受け渡し・受取確認・取引完了)
- 本商品の認証情報は、購入と同時に購入者へ開示されます(受け渡し)。ただし、認証情報を出品時に当社へ預けず、購入後に出品者が購入者へ直接引き渡す方式(以下「後渡し」)が指定された商品については、出品者が取引チャットその他当社所定の方法により認証情報等を購入者に引き渡し、当社所定の受け渡し完了の操作を行った時点をもって受け渡しとします。
- 後渡しが指定された商品の出品者は、購入手続の完了から48時間以内に受け渡しを行わなければなりません。
- 購入者は、受け渡しの内容を確認のうえ速やかに受取確認を行うものとします。
- 受け渡しから48時間以内に購入者が受取確認も異議申立てもしない場合、取引は自動的に完了したものとみなします。
- 取引完了後は、キャンセル・返金はできません(当社が特に認める場合を除く)。
第12条(手数料)
- ユーザー間取引が完了した場合、出品者は当社に対し、売買代金の3%の販売手数料を支払います。手数料は売買代金から控除する方法で支払われます。
- 購入者は、商品の購入にあたり、当社に対し、支払金額(クーポン等の値引き適用後の商品代金)の3%の決済システム利用料を支払います。利用料は決済手段を問わず一律に適用され、購入手続の際に商品代金とあわせて表示・決済されます。
第13条(キャンセル・返金)
- 取引完了前に以下の事由が判明した場合、当社は取引をキャンセルし、購入者に代金を返還(決済手段に応じた返金またはポイント返還)できます。
- 認証情報の不備によりログインできない等、本商品に重大な瑕疵がある場合
- 出品情報に重大な虚偽があった場合
- 出品者が第11条に定める期限までに受け渡しを行わない場合
- デジタル商品の性質上、認証情報の開示(納品)後の自己都合による返金には応じられません。
- 取引がキャンセルされ購入者に代金を返還する場合、決済システム利用料(第12条)は商品代金とあわせて購入者に返還します。
- クーポン(第6条)を利用した注文の返金額は、値引き後に購入者が実際に支払った金額とします。値引き相当額の返還は行わず、利用済みのクーポンは、取引がキャンセルされた場合でも原則として再発行しません。
第14条(X社との関係)
- 当社は、X社と資本関係・提携関係・承認関係を有しません。
- ユーザーは、本サービスの利用に関連して、対象アカウントにつき X 社によるロック・凍結・機能制限等の措置が講じられる可能性があることを理解し、自らの責任と判断で本サービスを利用するものとします。
- 購入者は、受け渡し後速やかにパスワード・登録メールアドレス・二段階認証を自己のものに変更するものとし、以後のアカウント管理は購入者の責任とします。
第15条(禁止事項)
ユーザーは、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 盗取・乗っ取り等の不正な手段で取得したアカウントの出品・販売
- 自らが売却したアカウントについて、再ログイン、登録メールアドレス・電話番号の利用その他の方法により当該アカウントを取り戻し、または購入者の利用を妨げる行為
- 購入したアカウントを違法行為、スパム、なりすまし、詐欺、世論操作その他不正な目的に利用する行為
- 本サービスを介さずに取引を行うよう他のユーザーを誘引する行為(直接取引の誘引)
- 本サービス外で取引または取引の連絡・交渉を行う目的で、LINE・Discord・他のSNS・他の売買サイト等の外部サービスへ他のユーザーを誘導し、または連絡先(外部サービスのアカウントID・メールアドレス・電話番号等)を出品情報・チャット等に記載し、もしくは交換する行為
- 本サービス上のチャットにおける他のユーザーへの誹謗中傷・脅迫・迷惑行為
- 虚偽の出品情報の掲載、相場操作を目的とした出品・購入
- 後渡し(第11条)において、認証情報等の引き渡しを完了していないにもかかわらず受け渡し完了の操作を行う行為
- 不正な決済手段の利用、チャージバックの濫用
- 当社または第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為(不正アクセス、自動化ツールによる大量アクセス等)
- その他、当社が本サービスの目的に照らして不適切と合理的に判断する行為
第16条(反社会的勢力の排除)
ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、その他の反社会的勢力に該当せず、将来にわたっても該当しないことを表明し保証します。違反した場合、当社は何らの通知なく利用契約を解除できます。
第17条(利用停止・登録抹消)
- 当社は、ユーザーが本規約に違反しまたはそのおそれがあると合理的に判断した場合、事前通知なく、出品の取下げ、取引の停止、ポイント付与の留保、売上金の支払留保、アカウントの利用停止・登録抹消を行うことができます。
- 前項の場合、当社は、当該ユーザーに生じた損害について責任を負いません。
第18条(退会)
- ユーザーは、当社所定の方法により退会できます。ただし、進行中の取引がある場合は、当該取引の完了後でなければ退会できません。
- 退会時点で保有するポイントは失効し、払い戻しはできません。
- 退会は、退会前に既に生じた本規約上の義務を免れさせるものではありません。
第19条(本サービスの変更・中断・終了)
- 当社は、事前に当サイト上で周知することにより、本サービスの内容の全部または一部を変更・追加・廃止することができます。
- 当社は、以下の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができます。
- システムの保守点検・更新を行う場合
- 地震・火災・停電・通信障害その他の不可抗力により提供が困難な場合
- その他、運営上または技術上、中断が必要と当社が判断した場合
- 当社は、相当な予告期間をもって当サイト上で周知することにより、本サービスの提供を終了することができます。この場合、残存するポイントおよび売上金の取り扱いについては、法令に従い必要な措置を講じます。
- 本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、当社は第21条に定める範囲でのみ責任を負います。
第20条(相殺)
当社は、ユーザーに対して金銭債権(決済のチャージバックにより当社が負担した金額、損害賠償請求権等)を有する場合、当該債権と、ユーザーが保有するポイントもしくは売上金、または当社がユーザーに対して負う金銭債務とを、いつでも相殺することができます。
第21条(免責・責任の制限)
- 当社は、ユーザー間取引の当事者ではなく、本商品の品質・適法性・出品情報の正確性について保証しません。
- X 社の仕様変更・規約変更・凍結措置、または納品後のユーザーの運用に起因する損害について、当社は責任を負いません。
- 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接の原因となった取引に関して当社が受領した販売手数料の額(ポイントチャージに起因する場合は当該チャージ額)を上限とします。
- 本条の規定は、消費者契約法その他の強行法規の適用を排除するものではありません。
第22条(個人情報)
当社は、ユーザーの個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第23条(権利義務の譲渡禁止)
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務(売上金債権を含みます)を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第24条(準拠法・裁判管轄)
- 本規約は日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則: 2026年7月3日 制定・施行、2026年7月17日 改定