受け取りについて
シャークマーケットは、出品者と購入者が直接やりとりするフリマです。実物の配送はありません。受け渡しは取引チャットの中で、Xアカウントのログイン情報をオンラインで手渡す形で行います。
取引の流れ
- 欲しいアカウントを購入すると、支払ったポイントは運営が一時お預かりします(エスクロー)。この時点では、まだ出品者へは渡りません。
- 購入と同時に、その取引専用のチャットが開きます。やりとりは当事者と運営だけが見られます。
- 出品者が、チャットを通じてアカウントのログイン情報(ID・パスワード・登録メール・二段階認証など)をお渡しします。
- ログインして内容を確認し、問題がなければ「受取確認」をしてください。ここで取引が完了し、預かっていたポイントが出品者へ渡ります。
受取確認と自動完了
出品者が受け渡しを済ませてから48時間が過ぎると、取引は自動的に完了扱いになります。 受け取った内容に不安があるときは、この48時間のあいだに受取確認をせず、まず取引チャットで出品者に相談してください。
受け取ったら、まず最初に
- できるだけ早く、パスワード・登録メールアドレス・二段階認証をご自身のものへ変更してください。
- 出品ページの数字(フォロワー数・凍結状況など)は出品時点の情報です。受け取ったあとの管理・運用はご自身の責任となります。
手数料について
取引が成立すると、出品者の売上から3%の手数料を差し引いた額が出品者へ渡ります。 購入者に手数料の追加負担はありません。表示されている価格がお支払いいただく金額です。
うまく受け取れないとき
出品者と連絡が取れない、渡された情報でログインできない、といったときは、まず取引チャットで出品者にご連絡ください。 それでも解決しない場合は、取引チャット内から運営にご相談いただければ、内容を確認のうえ対応します。